MELİKES BUTİK
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Firma / Satıcı Adı: Melikes Butik
Adres: Hacı Hasanlı Mah. 701 Sok. Kemal Baba Türbesi Karşısı, Başak Zapt, No: 11 Merkez / Aksaray
Telefon: +90 530 140 91 09
E-posta: [email protected]
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
2. ALICI BİLGİLERİ
ALICI; Melikes Butik internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan, sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
ALICI tarafından sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler esas alınır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ
Satın alınacak ürün veya ürünlerin temel özellikleri, adedi, bedeni, rengi, satış fiyatı, varsa indirimleri, vergiler dahil toplam bedeli ve diğer özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özeti/ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce satın aldığı ürünlere ilişkin tüm bilgileri ve ödenecek toplam tutarı kontrol etmekle yükümlüdür.
Ürünlerin satış bedeli, siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde belirtilen fiyat üzerinden hesaplanır.
4. ÖDEME BİLGİLERİ
ALICI, internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini ödeyebilir.
Ödeme yöntemi, ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer ücretler sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya açık şekilde gösterilir.
ALICI'nın kredi/banka kartının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının prosedürleri ile yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
5. TESLİMAT VE KARGO
Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Teslimat süresi her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacaktır.
Kargo ücreti bulunması halinde bu tutar sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
ALICI'nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.
6. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, kanunen cayma hakkının istisnası kapsamında olmayan ürünler bakımından, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
Telefon: +90 530 140 91 09
E-posta: [email protected]
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde SATICI'ya geri gönderilmesi gerekir.
İade sürecindeki kargo masrafları ve iade yöntemi bakımından yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuat gereği cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle;
-
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
-
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
8. İADE VE GERİ ÖDEME
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması ve ürünün iade şartlarına uygun şekilde SATICI'ya ulaştırılması halinde, ilgili geri ödeme işlemleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.
İade edilen ürünün cayma hakkı kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceği, ürünün niteliği ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak belirlenir.
9. ÜRÜNLERİN KONTROLÜ
ALICI'nın, teslimat sırasında ürünü kontrol etmesi tavsiye edilir. Kargo paketinde açık şekilde hasar bulunması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak tutulması önerilir.
Ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı ürünlere ilişkin olarak tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, sipariş ve satın aldığı ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini SATICI'nın yukarıda belirtilen telefon veya e-posta adresi üzerinden iletebilir.
Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
11. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI
ALICI; siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılmasıyla ilgili şartlar dahil olmak üzere işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul ve beyan eder.
ALICI'nın sipariş ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem ise, siparişin onaylanmasıyla birlikte ödeme yükümlülüğü altına gireceği açıkça belirtilir.
SATICI: Melikes Butik
Telefon: +90 530 140 91 09
E-posta: [email protected]
Adres: Hacı Hasanlı Mah. 701 Sok. Kemal Baba Türbesi Karşısı, Başak Zapt, No: 11 Merkez / Aksaray
Son Güncelleme: 09.09.2026