MELİKES BUTİK
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Firma / Satıcı Adı: Melikes Butik
Adres: Hacı Hasanlı Mah. 701 Sok. Kemal Baba Türbesi Karşısı, Başak Zapt, No: 11 Merkez / Aksaray
Telefon: +90 530 140 91 09
E-posta: [email protected]
ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa kargo ücretleri ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;
-
Türü ve adı,
-
Adedi,
-
Bedeni,
-
Rengi,
-
Temel özellikleri,
-
Birim ve toplam satış fiyatı,
-
Vergiler dahil toplam bedeli,
-
Varsa indirimleri,
-
Kargo ve teslimat bedeli,
-
Ödeme yöntemi
ALICI'nın sipariş oluşturduğu sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla ALICI, siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünün doğduğunu kabul eder.
4. ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının şartlarına tabidir.
ALICI'nın kullandığı ödeme aracının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili mevzuat ile banka ve ödeme kuruluşlarının prosedürleri uygulanır.
Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya iptal edilmesi durumunda SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmayabilir.
5. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
SATICI, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmek için gerekli işlemleri gerçekleştirir. Mal satışlarında teslimat, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir.
Ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde ALICI, mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller yasal süre içerisinde iade edilir.
ALICI'nın yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.
6. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETLERİ
Siparişe ilişkin kargo veya teslimat ücreti bulunması halinde bu tutar, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Siparişin teslimatı sırasında pakette açık bir hasar bulunması halinde ALICI'nın kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.
Tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, kanunen cayma hakkının istisnası kapsamında olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 530 140 91 09
ALICI, cayma bildirimini yönelttikten sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya geri göndermelidir.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin iade kargo bedeli ve iade yöntemi bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin yürürlükteki hükümleri uygulanır.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bunlara, mevzuatta belirtilen şartların oluşması kaydıyla özellikle;
-
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
-
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
dahildir.
Bir ürünün yalnızca denenmiş olması, tek başına ve her durumda tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün değerinde ALICI'nın gerekli inceleme sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan bir azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
9. İADE VE BEDEL İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, SATICI tarafından tahsil edilen ve mevzuat gereğince iadesi gereken ödemeler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yönteme uygun olarak ALICI'ya iade edilir.
Bedel iadesi, mevzuatta aksi gerekmedikçe ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan nedenlerle iade tutarının ALICI'nın hesabına yansıması ayrıca zaman alabilir.
10. AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
SATICI'nın kendi iade veya değişim politikaları, tüketicinin ayıplı mallara ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
11. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat şartlarını ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyerek elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
ALICI, teslim aldığı ürünü cayma hakkı kapsamında iade edecekse ürünün korunması konusunda makul özeni göstermekle yükümlüdür.
12. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun olarak ALICI'ya teslim etmek, tüketiciyi mevzuatta öngörülen konularda bilgilendirmek ve tüketicinin kanundan doğan haklarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.
SATICI, siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması veya teslimatı etkileyen önemli bir durum meydana gelmesi halinde ALICI'yı mevzuata uygun şekilde bilgilendirir.
13. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, ulaşımın durması, altyapı ve iletişim sistemlerindeki ciddi arızalar, yetkili makam kararları ve benzeri öngörülemeyen ve kaçınılamayan durumların sözleşmenin ifasını engellemesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
14. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri nezdinde başvuruda bulunulabilir.
Tüketicinin kanunen yetkili olduğu mercilere başvuru hakkı saklıdır.
16. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.
SATICI: Melikes Butik
Adres: Hacı Hasanlı Mah. 701 Sok. Kemal Baba Türbesi Karşısı, Başak Zapt, No: 11 Merkez / Aksaray
Telefon: +90 530 140 91 09
E-posta: [email protected]
Son Güncelleme: 09.09.2026